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纳川售后部举办售后技术员培训
[ 浏览点击:29 ] [ 发布时间:2014-05-27 ] 字体:[ ] [ 返回 ]
  
       为提升售后技术员工作能力,以更好贯彻我司先进、负责的售后服务理念,切实为业主、为基础设施建设工程负责,5月13日上午,售后部在综合楼五楼会议室举办售后技术员培训会。会议由售后副经理陈毓平主持,售后全体员工及销售新员工均参与此次培训。
 
 
        拥有多年售后工作经验的陈毓平经理,充分掌握售后技术员在工作中需运用到各项技能,同时对售后技术在工作中可能遇到的各类问题也有着成熟的解决办法及经验。
 
        会议伊始,陈经理向学员们详尽讲述了大小口径管道的安装方法,对大小口径管道安装方法不同之处进行辨析,同时还强调了售后技术员工作中的注意事项。为提升售后技术员的工作警觉及工程危险防范意识,陈经理在培训中重点列举出过去发生的重大安全事故,分析事故产生原因。之后,围绕培训主题,培训从售后技术员自身出发,考虑并反省工作的疏忽与不足,并提出此类事故的防范措施及事后解决方法。
 
       鉴于售后技术员理论知识运用与现场实际操作上可能存在的一些出入(地理、地势等条件特殊性导致),陈经理指出,售后技术员的操作要以现场实际情况为准,灵活应变,适时适当在处理上作出不影响焊接质量和回填质量的相应调整,理论只是操作的基础,要在基础上寻求最匹配、最优方案。
 
       培训最后,陈经理要求售后技术员要以身作则,但凡现场有施工,售后技术员就必须在场,并做好层层把关,确保管材完好,焊接质量达标,管土回填的合格与人身安全。
 
       在会后交流中,销售部同事表示通过本次培训,销售人员对售后部工作及职责有较清晰的了解,对往后两部门合作及合同谈判都极为有助,能切实保障公司及业主单位的权益。本次培训还使新进售后技术员进一步了解自身工作性质、工作内容,并提升了解决现场问题的能力及方法,在一定程度上也将减少售后技术员由于自身因素造成的工程事故。“诚实做人,结实做管”,本着对业主单位、对社会的负责,纳川不仅在产品质量上始终保持优质,在售后服务上,更是扎实负责,无可挑剔,真正致力我国基础设施建设。
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